A SZÉPHŐ Zrt. a 2013. évi számlázás során, a számlákon feltüntetett összegek vonatkozásában érvényesíti a 2013 január 1-jétől előírt 10%-oas díjcsökkentést. Ennek értelmében minden lakossági fogyasztó által fizetett díj mértéke egységesen 10%-al csökkent 2013. január 1-jével a 2012 november 1-jei szinthez képest. A számlamagyarázatokat és a kísérőlevelet a március havi fogyasztást tartalmazó számlával küldik ki a fogyasztóknak.
A 10%-os árcsökkentés érvényesülését a 2012 november hónapra vonatkozó számlán, illetve számlákon szereplő egységárak és a 2012 december 31-ét követő időszakra kibocsátott számlákon szereplő egységárak összehasonlításával lehet egyértelműen megállapítani. Az árváltozás vizsgálatánál minden esetben figyelni kell arra, hogy az adott díjtétel pontosan mely időszakra vonatkozik. Ugyanis a számlán szereplő tételek jellemzően nem azonos időszakot takarnak.
 Temesvári Balázs vezérigazgató arra kérte a fogyaztókat, hogy az adott jogcímen fizetendő összeg sorában minden esetben nézzék meg a fogyasztási időszakot, mivel a 10%-os árcsökkentés csak a 2013 január 1. utáni időszakra vonatkozik. A gyakorlatban ez annyit jelent, hogy a január hónapban kiállított számla esetében az alapdíj már januárra vonatkozik, így ennek a díjnak 10%-kal alacsonyabbnak kell lennie egy korábbi számlán megjelenő - például december hónapra vonatkozó - alapdíjnál. Ugyanakkor a hődíj ugyanebben a számlában még a decemberi fogyasztásra vonatkozik, ezért ennél még nem kell érvényesíteni a 10%-os csökkentést.
Az alapdíj csökkenése már a januári számlákban látszik, míg a hődíjé a februáriban. A február hónapban kiállított számlákon már minden fogyasztó tapasztalhatta mind az alapdíj, mind pedig a hődíj tekintetében a csökkentést. Temesvári Balázs hangsúlyozta, hogy nem visszatérítésről van szó, hanem az alap- és a hődíj összegéből kapnak 10%-ot és annyival kevesebbről kapnak számlát a fogyasztók.
| 
